Tiếp thị bằng mùi hương trong lĩnh vực bán lẻ có hiệu quả?

Tiếp thị bằng mùi hương không còn là một lĩnh vực mới tuy nhiên thì khi nhắc đến việc này thì không phải ai cũng biết. Ngoài việc lựa chọn một màu sắc làm nhận diện thương hiệu thì nhiều chủ doanh nghiệp, chủ tiệm bán lẻ hiện nay cũng đã bắt đầu tìm hiểu và sử dụng chiến lược tiếp thị bằng mùi hương để tạo giá trị gia tăng cho thương hiệu của mình.

Bởi lẽ quá trình mua sắm trực tiếp tại gian hàng không chỉ bị tác động bởi hình ảnh, âm thanh mà còn một giác quan vô cùng quan trọng cần được tác động đến đó chính là khứu giác. Trong bài viết này, hãy cùng Scentstore tìm hiểu xem hiệu quả của tiếp thị bằng mùi hương trong lĩnh vực bán lẻ như thế nào nhé!

Tiếp thị bằng mùi hương là gì?

Trước khi tìm hiểu về tiếp thị bằng mùi hương, chúng ta cần biết sự liên quan của khứu giác và mùi hương. Theo nghiên cứu đăng trên tạp chí Advertising Age, khứu giác là giác quan quan trọng nhất trong năm giác quan của con người và 75% cảm xúc của chúng ta hằng ngày bị tác động đầu tiên bởi khứu giác và nhờ những mùi hương đó mà chúng ta có khả năng ghi nhớ được thứ gì đó nhiều hơn chúng ta nhìn thấy, nghe hoặc chạm vào.

Vì dây thần kinh khứu giác được liên kết trực tiếp với phần não theo dõi ký ức và cảm xúc, mùi hương ảnh hưởng đến tâm trạng và sự tập trung, nghiên cứu cho thấy có thể cải thiện 40% tâm trạng sau khi tiếp xúc với mùi hương dễ chịu. Ứng dụng nghiên cứu này vào trong kinh doanh sẽ mang đến nhiều lợi ích cho cả doanh nghiệp và khách hàng, từ đó vừa giúp gia tăng sự hài lòng từ khách hàng vừa giúp gia tăng về mặt doanh số cho thương hiệu.

Tiếp thị bằng mùi hương (còn được gọi là tiếp thị bằng khứu giác) là hoạt động sử dụng mùi thơm dễ chịu, đặc trưng để nâng cao hình ảnh thương hiệu. Thông qua những hương thơm độc đáo, thương hiệu sẽ cải thiện trải nghiệm của khách hàng và tăng doanh số bán hàng. Vậy thì tiếp thị bằng mùi hương có tác động như thế nào trong quá trình mua sắm của khách hàng tại cửa hàng bán lẻ của bạn?

Tác động của tiếp thị bằng mùi hương

Tác động của tiếp thị bằng mùi hương mang lại giá trị hai mặt, một phía là thương hiệu và mang lại giá trị cho khách hàng.

Xây dựng giá trị thương hiệu

Kết quả của tiếp thị bằng mùi hương là khách hàng thấy hài lòng hơn và nhớ đến thương hiệu của bạn lâu hơn, lưu luyến với thương hiệu hơn. Bất cứ thương hiệu cung cấp sản phẩm, dịch vụ nào đều muốn được lọt vào Top of mine của khách hàng trong lĩnh vực đó, để mà khi mỗi lần khách hàng có nhu cầu về sản phẩm là thông tin của thương hiệu lập tức xuất hiện trong đầu họ. Một giải pháp tạo mùi hương phù hợp với không gian có thể tác động một cách tinh tế đến thời gian lưu lại nơi bán lẻ của khách hàng và có thể là phương tiện hiệu quả thu hút mọi người vào cửa hàng của bạn.

Nhiều nghiên cứu của các thương hiệu lớn cho biết, khách hàng sẽ đánh giá cao những điểm mua sắm, dịch vụ có hương thơm, xếp chúng vào loại cao cấp và sang trọng. Có tới 100% khách hàng cho rằng, giá trị của một món hàng sẽ tăng lên nhiều lần so với giá trị thật của nó khi được trưng bày trong không gian tỏa hương thơm độc đáo.

Tăng thời gian mua sắm của người tiêu dùng

Các cuộc nghiên cứu khoa học con người, đặc biệt trong ngành marketing đều cho thấy hương thơm có thể hấp dẫn người tiêu dùng, giúp tăng doanh số, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tăng mức độ nhận thức về chất lượng của một thương hiệu. Khi kết hợp với các công cụ Marketing khác, hương thơm có thể làm tăng cao sự gắn kết thương hiệu và làm sâu sắc hơn lòng trung thành đối với thương hiệu.

Người tiêu dùng có xu hướng ở lại lâu hơn trong không gian có mùi hương dễ chịu, nó sẽ giúp cho họ có một tinh thần vui tươi, thư giãn nhất để mua sắm. Và một sự thật là khi mà người tiêu dùng ở lại trong tiệm lâu hơn, số sản phẩm được họ xem cũng nhiều hơn, từ đó cũng tăng thêm cơ hội bán được nhiều sản phẩm hơn cho thương hiệu. Vậy nên tiếp thị bằng mùi hương trong lĩnh vực bán lẻ thực sự rất quan trọng.

Cải thiện khả năng và hiệu suất làm việc của nhân viên

Không chỉ giúp thúc đẩy mua sắm, những giải pháp hương thơm cao cấp còn giúp nâng cao năng suất và sự hài lòng của nhân viên. Một nghiên cứu của Rentokil Initial cho biết, nhiều loại hương thơm có thể giúp cải thiện môi trường cũng như ảnh hưởng đến cảm xúc và phản ứng của người ở trong môi trường đó.

Khi mà tinh thần của nhân viên được thoải mái, thái độ làm việc và năng lượng tích cực họ tỏa ra cũng sẽ trở nên thu hút và chuyên nghiệp hơn, từ đó thì khách hàng sẽ có thiện cảm hơn với thương hiệu.

Lựa chọn giải pháp tạo mùi không gian tiết kiệm chi phí, hiệu quả tối đa

Thực trạng thị trường tiếp thị bằng mùi hương

Không thể phủ nhận sự tích cực mà việc tiếp thị bằng mùi hương đem đến cho thương hiệu trong lĩnh vực bán lẻ. Việc tiếp cận với các thương hiệu cung cấp giải pháp tạo mùi không gian cũng chưa bao giờ đơn giản như hiện tại. Trên thị trường hiện nay có rất nhiều thương hiệu cung cấp máy khuếch tán và tinh dầu thơm nguyên chất, tuy vậy thì mỗi thương hiệu có một thế mạnh khác nhau và tạo ra sự đa dạng cho ngành.

Tại sao nên lựa chọn Scentstore trong việc cung cấp giải pháp tạo mùi hương

Về chúng tôi, Scentstore tự hào là một thương hiệu cung cấp các giải pháp tạo mùi hương không gian thuộc top đầu thị trường hiện nay. Scentstore đã có cơ hội hợp tác với các thương hiệu lớn thuộc nhiều lĩnh vực như: Nhà hàng, Khách sạn, Ngân hàng, Showroom, Quán bar…

Tìm hiểu thêm các dự án mà Scentstore đã thực hiện tại đây >>

Bên cạnh đó cũng có rất nhiều các dự án nhỏ, các khách hàng cá nhân muốn sử dụng giải pháp tạo hương thơm cho không gian sống mà Scentstore đã có cơ hội được cung cấp dịch vụ.

• Chúng tôi luôn hướng đến sự hài lòng của khách hàng là kim chỉ nam cho sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
• Luôn cung cấp các sản phẩm chất lượng nhất.
• Chính sách hậu mãi và chăm sóc khách hàng tốt, được đánh giá cao.

Liên hệ ngay với Scentstore để nhận được vô vàn ưu đãi hấp dẫn dành riêng cho Tháng 6 này! Chương trình khuyến mại lên đến 50%, vô cùng hấp dẫn!

Liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

Hotline: 0866.159.598

Email: scentstorevn@gmail.com

Website: scentstorevn.com

Fanpage: Scentstore Việt Nam